Sabemos que leer políticas es tan divertido como esperar que seque la pintura. Por eso hicimos esta cortita y sin letra chica que te haga entrecerrar los ojos. Como trabajamos con estampas personalizadas, ropa de trabajo y DTF UV hechos especialmente para vos, hay algunas cositas que conviene tener claras desde el vamos. Acá vamos:
1. Tenés 72 horas para revisar tu pedido.
Desde que recibís el producto, tenés 72 horas para hacernos llegar cualquier reclamo. Después de ese plazo, damos por hecho que todo salió redondo y que ya estás luciendo tu diseño por ahí.
2. Si hay una falla nuestra, la resolvemos.
Si el producto llegó con una falla de impresión o un error en el diseño que es responsabilidad nuestra, lo solucionamos sin drama. Para eso, escribinos dentro de las 72 horas con fotos que muestren el problema. Nos hacemos cargo de lo que es nuestro, prometido.
3. No hacemos devoluciones por arrepentimiento.
Si cambiaste de idea, si el rojo ya no te gusta tanto o si Mercurio entró en retrógrado y ahora ves todo distinto… lo entendemos, pero no podemos aceptar devoluciones por arrepentimiento. Cada pieza se hace especialmente para vos, así que pensalo con cariño antes de darle al "confirmar".
4. No hacemos cambios (y no es por malas).
Como cada diseño es único y lo trabajamos a medida de lo que nos pediste, no podemos revenderlo ni reutilizarlo para otra persona. Por eso no hacemos cambios de productos personalizados. Es un poco como un tatuaje: exclusivo, tuyo, y pensado para quedarse.
5. Revisá bien tu diseño antes de aprobar.
Antes de mandar todo a producción, te vamos a mostrar el diseño para que lo apruebes. Ese es el momento para pedir cambios, corregir un typo o mover ese logo dos milímetros. Una vez aprobado y en producción, ya viaja solito y no hay vuelta atrás.
Te dejamos nuestras lineas de contacto
Buenos Aires: +54 9 1166314378 [email protected]
Córdoba: +54 9 3517699313 [email protected]
